domingo, 17 de mayo de 2020

Liderazgo y relaciones de calidad



Frente a la laguna, le decia el profesor Sean Maguire a Will Hunting "Al mirarte, no veo inteligencia ni veo madurez, veo a un niño torpe y muy asustado", en la pelicula Good Will Hunting (Mente indomable en México). De acuerdo a la pelicula, Will era un prodigio con una mente privilegiada pero con un pasado escabroso y una vida complicada. Conforme transcurre la pelicula el profesor logra cierta apertura de Will volviendose una especie de consejero quien lo anima a enfrentar sus miedos.

Los nuevos retos y las inseguridades que se le presentan a Will lo llevan a un estado de confusion saboteando las nuevas oportunidades que se le presentaban. Es en cierto punto de la pelicula, bebiendo cervezas y fumando despues del su trabajo como jornalero de la construccion, Will sostiene una platica con su mejor amigo Chuckie quien,  al darse cuenta de la decadencia que estaba viviendo el primero, con palabras fuertes Chuck le expresa que serian un insulto y una perdida de tiempo "tener un boleto ganador y no cobrarlo" y que nada cambiara en 20 años. De igual modo le comparte la mejor parte de cada día es pasar en el auto por Will y "por 10 segundos imaginar que el no esta ahi, sin despedidas, sin una palabra, solo que no estuviera".

Tanto el profesor Sean como Chuckie expresan ideas y hacen preguntas que le permiten a Will entrar en un estado de conciencia de la realidad y en consecuencia promover la reflexion y autoentendimiento que derivan en aceptar nuevos retos a pesar de lo terrorifico y abrumador que parecia la situacion. En otras palabras, el profesor y su amigo toman el rol de orientadores quien aplican la disciplina del councelling y brindan apoyo en momentos de desorientacion, crisis y otras dificultades de modo que sean el mismo Will quien encuentre su modo de superar las situaciones adversas y llevar el barco a buen destino.

El councelling caracteriza al directivo o lider que busca el desarrollo y mejora de sus colaboradores promoviendo conductas como
  • Promover sentido de pertenencia
  • Desarrollar sentimiento de utilidad de los colaboradores
  • Fomentar asociación de ideas, creatividad e innovación
  • Facilitar la sinergia global
  • Potenciar el crecimiento y la autonomía
De acuerdo con Egan (1981), un orientador es una persona que mantiene la confidencialidad mientras se muestra autentica, sincera y con apertura. De igual modo demuestra respeto y mantiene un punto de vista optimista pero realista asi como evita conductas como egoismo, curiosidad o beneficio personal.

Por otro lado el mismo Egan (1981) propone en su modelo tres etapas para lograr el proceso de councelling.
  1. Escenario presente. Identificar y comprender problematicas actuales y desarrollar oportunidades
  2. Escenario deseado. Establecer metas a donde se quiere llegar y traducirlas a objetivos.
  3. Acción. Completar y poner en marcha las acciones para completar los objetivos y asi alcanzar las metas
Finalmente algunos errores que surgen en la practica del councelling son:
  • Dirigir y encausar
  • Juzgar o valorar
  • Moralizar, predicar o mostrarse paternalista.
  • Etiquetar y diagnosticar
  • Utilizar palabras tranquilizadoras injustificadas
  • Rechazar los sentimientos
  • Dar consejos prematuros
  • Someter a interrogatorio
  • Promover la dependencia
Referencias

Bermejo. C, & Martinez, A. (2012). Humanizar el liderazgo. Bilbao: Desclée de Brouwer.

Bender, L. (Producer) &Van Sant, G. (Director). (1997). Good Will Hunting [Motion Picture]. Country of Origin: United States: Miramax.

Egan, G. El orientador experto: un modelo para la ayuda sistemática y la relación interpersonal. Wadsworth Internatinal, 1981

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