domingo, 17 de mayo de 2020

Líderes Ejemplares







Referencia

  • Facebook - Fundación Alfredo Harp Helú Oaxaca (Mayo, 2020). Recuperado de https://www.facebook.com/fahhoaxaca/

  • Facebook - Taller de Restauración FAHHO (Mayo, 2020). Recuperado de https://www.facebook.com/trestauracionfahho/

Lideres centrados en personas





Una persona se vuelve relevante cuando es escuchada y sus opiniones y acciones son tomadas en cuenta. En la versión de Wall Disney de Mulan, el emperador creeia que "un grano de arroz puede inclinar la balanza, un solo hombre puede hacer la diferencia entre la victoria y la derrota". En aquella sociedad presentada donde la espectativa es que las mujeres "calladas, reservadas, graciosas, educadas, delicadas, refinadas, equilibradas y puntuales", una mujer que cuando se hizo escuchar llevó a la culminación de la guerra contra la amenaza huna así como honor a su casa.

Escuchar y comprender permiten conocer la realidad, lo cual es un elemento fundamental del councelling. Y de igual modo escuchar es fundamental en el ejercicio de comunicación, la cual si se pierde puede llevar a generar y agravar conflictos.

De acuerdo con el texto (Bermejo, 2012 p44),  la comunicacion verbal se comunica el 10%, con la no verbal el 65% y con el tono de voz 25%.

Davis y Newstrom (1991) establecen el decalogo de la escucha con 10 puntos de corrección para dar via libre al ejercicio de la escucha.
  1. Deje de hablar. No podra escuchar mientras habla
  2. Haga que el interlocutor adquiera confianza
  3. Demuestre a su interlocutor que se esta dispuesto a escucharle. 
  4. Elimine las distracciones
  5. Establezca un buen rapport
  6. Sea paciente
  7. Domine su temperamento
  8. No critique ni argumente en exceso
  9. Pregunte lo que sea necesario
  10. Deje de hablar.
Por otro lado para que una escucha sea eficiente esta se debe volver una escucha activa con la cual se podra establecer confianza, sinceridad y sensacion ser valorada en el interlocutor. De este modo se facilitara profundizar en los problemas y brindar apoyo. Para facilitar la escucha activa se tienen los siguientes tecnicas
  • Clarificación. Cuando el mensaje es confuso o vago se aclara con alguna pregunta para confirmar si se ha entendido el mensaje de la manera adecuada.
  • Parafrasis. Enunciado que repite el contenido cognitivo del mensaje para centrar la atencion en la parte conceptual del mensaje y distinguirla de la parte emocional
  • Reflejo. Enunciado que recupera parte del contenido emocional del mensaje.
  • Resumen. Sintetizar y organizar la información proporcionada
  • Sondeo. Pregunta abierta para identificar el problema.
Personalmente el mejor ejemplo que he vivido es con lideres dentro de la organizacion con los que he tenido oportunidad de hablar uno a uno. No importando que tan confuso o poco fluido sea la exposicion de mis ideas, siempre se me ha permitido hablar y ellos escuchan de manera activa aplicando tecnicas como el resumen o la parafrasis para reafirmar que la idea se este transmitiendo de manera adecuada y centrarse en el punto medular de la misma. La mejor recomendación en este punto que se me podría ocurrir es ejercitar el habito de escuchar para concientemente ir desarrollando la capacidad y poder guiar mejor a las personas que buscan orientacion sobre una situación o preocupación.


Referencias

Bermejo. C, & Martinez, A. (2012). Humanizar el liderazgo. Bilbao: Desclée de Brouwer.
Davis, K. & Newstrom, J. (1991). Comportamiento humano en el trabajo, McGraw Hill.

    Liderazgo y relaciones de calidad



    Frente a la laguna, le decia el profesor Sean Maguire a Will Hunting "Al mirarte, no veo inteligencia ni veo madurez, veo a un niño torpe y muy asustado", en la pelicula Good Will Hunting (Mente indomable en México). De acuerdo a la pelicula, Will era un prodigio con una mente privilegiada pero con un pasado escabroso y una vida complicada. Conforme transcurre la pelicula el profesor logra cierta apertura de Will volviendose una especie de consejero quien lo anima a enfrentar sus miedos.

    Los nuevos retos y las inseguridades que se le presentan a Will lo llevan a un estado de confusion saboteando las nuevas oportunidades que se le presentaban. Es en cierto punto de la pelicula, bebiendo cervezas y fumando despues del su trabajo como jornalero de la construccion, Will sostiene una platica con su mejor amigo Chuckie quien,  al darse cuenta de la decadencia que estaba viviendo el primero, con palabras fuertes Chuck le expresa que serian un insulto y una perdida de tiempo "tener un boleto ganador y no cobrarlo" y que nada cambiara en 20 años. De igual modo le comparte la mejor parte de cada día es pasar en el auto por Will y "por 10 segundos imaginar que el no esta ahi, sin despedidas, sin una palabra, solo que no estuviera".

    Tanto el profesor Sean como Chuckie expresan ideas y hacen preguntas que le permiten a Will entrar en un estado de conciencia de la realidad y en consecuencia promover la reflexion y autoentendimiento que derivan en aceptar nuevos retos a pesar de lo terrorifico y abrumador que parecia la situacion. En otras palabras, el profesor y su amigo toman el rol de orientadores quien aplican la disciplina del councelling y brindan apoyo en momentos de desorientacion, crisis y otras dificultades de modo que sean el mismo Will quien encuentre su modo de superar las situaciones adversas y llevar el barco a buen destino.

    El councelling caracteriza al directivo o lider que busca el desarrollo y mejora de sus colaboradores promoviendo conductas como
    • Promover sentido de pertenencia
    • Desarrollar sentimiento de utilidad de los colaboradores
    • Fomentar asociación de ideas, creatividad e innovación
    • Facilitar la sinergia global
    • Potenciar el crecimiento y la autonomía
    De acuerdo con Egan (1981), un orientador es una persona que mantiene la confidencialidad mientras se muestra autentica, sincera y con apertura. De igual modo demuestra respeto y mantiene un punto de vista optimista pero realista asi como evita conductas como egoismo, curiosidad o beneficio personal.

    Por otro lado el mismo Egan (1981) propone en su modelo tres etapas para lograr el proceso de councelling.
    1. Escenario presente. Identificar y comprender problematicas actuales y desarrollar oportunidades
    2. Escenario deseado. Establecer metas a donde se quiere llegar y traducirlas a objetivos.
    3. Acción. Completar y poner en marcha las acciones para completar los objetivos y asi alcanzar las metas
    Finalmente algunos errores que surgen en la practica del councelling son:
    • Dirigir y encausar
    • Juzgar o valorar
    • Moralizar, predicar o mostrarse paternalista.
    • Etiquetar y diagnosticar
    • Utilizar palabras tranquilizadoras injustificadas
    • Rechazar los sentimientos
    • Dar consejos prematuros
    • Someter a interrogatorio
    • Promover la dependencia
    Referencias

    Bermejo. C, & Martinez, A. (2012). Humanizar el liderazgo. Bilbao: Desclée de Brouwer.

    Bender, L. (Producer) &Van Sant, G. (Director). (1997). Good Will Hunting [Motion Picture]. Country of Origin: United States: Miramax.

    Egan, G. El orientador experto: un modelo para la ayuda sistemática y la relación interpersonal. Wadsworth Internatinal, 1981

    Como Empoderar a las Personas




    Brief

    Empowerment o “empoderamiento”, ¿qué es?, ¿cómo podemos lograrlo?... a través de esta infografía mostramos que el "empoderamiento" es lograr una plena confianza en nuestros colaboradores, soportándolos para el desarrollo de su potencial, autogestión y crear una mejora en la organización.

    Empoderamiento







    Tips... ¿cómo lograrlo?



    Bibliografía

    sábado, 16 de mayo de 2020

    Espiritualidad del Líder






    Cada vez más la humanidad está más consciente de la importancia de la espiritualidad, dejando no solo este tema a los diferentes tipos de religiones, sino más bien lo consideran como una dimensión más de la persona.
    No es posible ser un buen líder sin una vida espiritual adecuada y para esto el líder deberá educar su corazón, no solo su mente y sus relaciones, en pocas palabras deberá poner en práctica su humanismo y la resiliencia.

    Humanizar las relaciones

    Esta idea es quizá la más clara, cuando se trata de poner más corazón a todas las cosas, pero también es la más difícil de poner en practica cuando hablamos de relaciones interpersonales, siempre hemos escuchado que cuando pones el corazón todo sale bien, pero nunca hemos hablado cuán difícil es hacerlo. Estamos tan abrumados con nuestra vida cotidiana que difícilmente nos damos tiempo de poner el corazón, de humanizarnos más y no tiene que ver con ir a la iglesia todos los domingos y rezar y de pensar que por hacerlo cada ocho días ya somos más humanos o más espirituales, se trata de ponerlo en práctica en los diferentes ámbitos de la vida, en la familia, en el trabajo, en la política, en la sociedad.
    Es una búsqueda constante de los valores genuinamente humanos, es promover relaciones de las que se pueda decir que están realmente centradas en la persona, respetándola de forma integral.

    Resiliencia

    El significado de esta palabra que está de moda actualmente en el medio de la psicología, es la capacidad que tiene una persona para superar circunstancias difíciles, en ocasiones traumáticas.
    Una persona que es resiliente no es invulnerable, no niega la crisis, por el contrario conoce sus debilidades y a lo que se está enfrentando, es tener un equilibrio ante la tensión, la responsabilidad activa y por último la capacidad de dar un sentido y reorientar la propia vida en medio de la crisis en la que se está viviendo.
    El líder por lo tanto si desea ser un verdadero líder tendrá que tomar la batuta ser el tutor de la resiliencia en cualquier crisis que enfrente él y su equipo de trabajo y entonces combatirla con centrado en las posibilidades y no solo en las debilidades o carencias

    Tips y Actividades para ser un líder espiritual

    -          No hables de ti, deja al lado tu ego
    -          Practica ser pro activo no reactivo
    -          Se Bondadoso, escucha
    -          Estar siempre abierto a conflictos

    Profundiza en tu ser, cuestiónate, reflexiona si la forma de actuar es la correcta y si aún encuentras puntos en lo que puedes mejorar, intenta actuar en consecuencia, actúa de forma pronta.

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    Ser uno mismo en el liderazgo






    Ser uno mismo en el Liderazgo

    Empezaremos por hacer énfasis en que todas las personas somos únicas, sabemos que existe el bien y el mal, sin embargo, todos tenemos una perspectiva diferente de que es el bien y que es el mal.
    Por lo tanto, en las organizaciones pasa lo mismo, las organizaciones son el vivo reflejo de las personas que las componen, por lo tanto, son entidades con matices claros y obscuros que provienen de sus integrantes, está claro que ante tal discrepancia de significados en el bien y el mal y con la influencia que genera un trabajo y por ende la remuneración económica o reconocimiento por parte de los demás, las personas van perdiendo su parte más positiva y las organizaciones se comienzan a llenar de matices obscuros.
    Ser Autentico en el Liderazgo te dará las bases para que seamos capaces de minimizar o incluso eliminar esos matices obscuros que perjudican la organización, sin embargo, el ser autentico en Liderazgo implica ciertas posturas y/o conceptos que a veces es muy complicado poner en práctica, a continuación, los más importantes

    -          Coherencia entre lo que es, piensa y hace.
    -          Capacidad de ser uno sin mascaras
    -          Sincera respecto de si misma
    -          Madurez para saber cuándo decir lo que pienso
    -          Libertad
    -          Serenidad
    -          Conocerse, aceptarse y amarse con nuestras limitaciones.

    Actividades a desarrollar para el Liderazgo

    Sin duda alguna, desde mi perspectiva el Liderazgo debe asumirse y mostrarse dentro de su entorno, de nada nos sirve hacer una evaluación o desarrollar un test o cuestionario de forma individual para identificar cuáles son nuestras fortalezas o debilidades si no las ponemos en práctica dentro de nuestra organización y con el personal con el que interactuamos.
    En algún momento dentro de la organización a la que pertenezco hubo un taller para los líderes de las diferentes áreas que conforman la organización, y en ese mismo taller se nos pidió que en una hoja intentáramos describir tanto personalmente como profesionalmente a cada uno de los líderes.
     Esta actividad es muy reveladora porque no necesariamente los demás te ven de la misma forma en la que tú te ves, muchas veces nosotros tenemos una perspectiva de cómo nos vemos hacia afuera y hacia nuestro equipo, sin embargo, esta perspectiva no necesariamente es la que tienen los demás de ti.
    Al final, lo que cada uno escribía en la hoja lo leía a cada una de las personal y le hacíamos ver tanto cosas positivas como negativas que cada uno identificaba.
    Para un mejor funcionamiento de esta dinámica, se sugiera que exista un regulador/mediador que no forme parte de la organización y de preferencia estas dinámicas no sean dentro de las instalaciones de la Empresa, es necesario contar con un ambiente diferente y que ayude a sentir comodidad a los integrantes.

    Tips para ser uno mismo en el Liderazgo

    -          Piensa en los demás (ponte en los zapatos de ellos).
    -          Trata de incorporar a gente positiva.
    -          Haz equipo e identifica a tus motivadores.
    -          Siempre celebra los logros en equipo, por pequeños que sean.
    -          Ten confianza y aprende a delegar (sin dejar de asumir la responsabilidad).
    -          Nunca busques culpables, trata de identificar soluciones lo más pronto posible.
    -          Ten perseverancia, nunca te rindas.


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